随着智能技术的高速发展，各行各业都纷纷应用了智能高科技，使得我们的生活更加高效、便捷，其中，银行引入了智能银行的概念，深受人们喜欢。通过智能银行案例，可以看出有哪些优势呢?

　　用户“动动嘴”就能获取服务

　　先来看看中信银行手机银行智能语音服务究竟能做什么。引入智能语音服务后，用户打开手机银行就可以通过语音服务键，获取各种金融服务，包括转账、查询、理财等常见金融交易服务。而且用户只需要用自然语言，而不是学习特定命令来获取对应服务。举个例子，用户可以直接说“我的账户余额是多少”、“我要转钱”、“我想转个账”、“给张三转100元”、“推荐一个理财产品”。用户发起服务后，手机银行将通过语音回复，引导用户继续操作。对于用户关心的安全问题，中信手机银行也有周全的考虑，比如语音转账只支持转给可信收款人。用户还可以得到个性化的服务推荐。基于历史大数据和用户画像，中信手机银行可提供“猜你喜欢”、“智能提醒”等个性化的管家式服务。

　　借助于智能语音服务实现，手机银行7*24小时在线给用户提供对话式服务，也能提供签证办理、出游攻略等非金融服务的业务导航，甚至可以跟用户闲聊寒暄。简单地说，“动动嘴”获取金融产品、金融服务和生活服务，是中信银行智能语音的核心能力。

　　案例目标

　　(1)解决智能设备及其他智能自助设备的功能需求：统一智能网点智能终端服务区视觉形象标识;统一智能设备及其他智能自助设备配套设施;统一智能设备及其他智能自助设备整体外形主体颜色、尺寸、主体材质及技术参数规格;形成智能设备及其他智能自助设备规模优势、集群优势。

　　(2)区分识别银行明显的行业特征或其他重要特征，确保银行在经济活动当中的独立性和不可替代性;明确银行的市场定位。

　　(3)传达银行的经营理念和银行文化。

　　(4)以银行智能设备及其他智能自助设备特有的标识吸引公众的注意力并产生记忆，使目标客户对银行所提供的产品或服务产生品牌忠诚度。